Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

A Lei no 13.709/18 foi aprovada em agosto de 2018, com o intuito de estabelecer as normas e princípios que devem reger a proteção de dados no Brasil. A Credfranco, preocupada com a proteção de dados e com a garantia dos direitos à privacidade de seus clientes, tem buscado ser o mais transparente o possível em relação às suas atividades de tratamento de dados. Por isso, preparamos esta página para melhor orientá-lo com algumas informações básicas sobre a nova lei, sobre seus direitos, e sobre a forma como a Credfranco trata seus dados pessoais.

A Credfranco e a LGPD

De acordo com as definições legais, e sendo uma correspondente bancária, a Credfranco se configura como uma “Operadora” dos dados pessoais sob sua responsabilidade, pois apenas trata dados de acordo com orientações estritas fornecidas por seus Controladores, que são as instituições financeiras parceiras, os bancos. Sendo assim, são estes parceiros da Credfranco que definem as finalidades, as bases legais e a forma como os dados deverão ser tradados por nós. Ainda assim, em tudo que é de sua responsabilidade, a Credfranco busca seguir os princípios e normas estabelecidas pela LGPD, se certificando de que os direitos dos titulares de dados envolvidos nas atividades da empresa sejam plenamente garantidos. Para isso, busca oferecer transparência sobre a forma como trata seus dados, mantendo um canal de comunicação aberto a todos os interessados e disponibilizando uma política de privacidade que descreve em maior detalhe as medidas adotadas.

Entrando em contato com a Credfranco

Para sanar quaisquer dúvidas relativas à proteção de seus dados e seus direitos de privacidade, favor nos contatar através do e-mail: privacidade@credfranco.com.br Alguns exemplos de questões com as quais podemos lhe ajudar:

• A Credfranco trata algum dado pessoal meu?

• Quais dados pessoais meus a Credfranco trata?

• Meus dados estão errados. Gostaria de corrigi-los!

• Não concordo com a forma como estão tratando meus dados e gostaria de solicitar uma revisão.

• Gostaria de solicitar a exclusão dos meus dados.

A Credfranco receberá e analisará com cautela todas as mensagens enviadas e as responderá de acordo com o determinado pela LGPD. É importante ressaltar que nem sempre todas essas solicitações poderão ser atendidas pela Credfranco, como por exemplo no caso de dados que não podem ser excluídos em função de obrigação legal que nos obriga a mantê-los armazenados.

Encarregada

A Encarregada pela proteção de dados na Credfranco, apta a tratar sobre qualquer questão envolvendo a proteção de dados na empresa, atualmente é Mariana Almeida do Nascimento.